Soporte técnico para empresas en Tijuana: tu departamento de sistemas por iguala.
Resolvemos de forma remota y vamos a tu oficina cuando hace falta, para que tu equipo siga trabajando. Cada iguala se cotiza después de un diagnóstico.
Soporte TI por iguala
Tu área de sistemas. Lo construye y lo atiende el mismo equipo.
¿Tu empresa no tiene departamento de sistemas?
Es lo normal en muchas PyMEs. Funciona, hasta el día en que algo falla y nadie sabe a quién llamar.
Todo se detiene cuando algo falla
La impresora, el internet o la facturación dejan de funcionar y tu equipo se queda esperando.
El que «sabe de computadoras»
Alguien resuelve lo que puede entre sus tareas. No es su trabajo y no tiene tiempo de prevenir.
Respaldos que nadie revisa
Hay una copia, pero nadie comprueba que funcione hasta que hace falta.
Un solo técnico, sin respaldo
Nadie lo cubre en vacaciones y, si se va, se lleva lo que sabe.
Cómo funciona.
Diagnóstico
Revisamos equipos, red, servidores y sistemas, y platicamos con quienes los usan.
Propuesta de iguala
Una iguala mensual a la medida, con lo que incluye y lo que no.
Operación
Atendemos remoto y en sitio, y cuidamos respaldos, seguridad y actualizaciones.
Remoto en todo México, en sitio en Tijuana.
Soporte remoto
Nos conectamos a tus equipos y servidores desde cualquier parte de México.
Visitas en sitio
En Tijuana y su zona conurbada cuando hay que revisar en persona.
Un equipo, no una persona
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00. Si alguien sale de vacaciones, otro técnico te atiende.
Medimos lo que tu empresa necesita.
No cobramos solo por número de computadoras. Cada iguala se cotiza después de un diagnóstico.
Esencial
Oficinas pequeñas con necesidades básicas.
Cotización a la medida
- Soporte remoto en horario de oficina
- Correo, Microsoft 365 y antivirus
- Actualizaciones de equipos
- Visitas en sitio con costo
Negocio
Empresas que dependen de sus sistemas todos los días.
Cotización a la medida
- Todo lo de Esencial, con prioridad
- Impresoras, red y CONTPAQi
- Monitoreo de respaldos
- Visitas en sitio con tarifa preferente
Empresa
Servidores, nube, sucursales u operación crítica.
Cotización a la medida
- Todo lo de Negocio, con alta prioridad
- Servidores, nube, firewall y VPN
- Monitoreo proactivo y reporte mensual
- Planeación de TI y visitas según plan
Qué incluye la iguala y qué no.
- Soporte a usuarios, equipos, correo e impresoras
- Correo, Microsoft 365 y antivirus
- Actualizaciones de equipos
- Red, internet, CONTPAQi y sistemas de tu empresa (desde Negocio)
- Monitoreo de respaldos (desde Negocio)
- Servidores, nube, firewall y VPN (plan Empresa)
- Monitoreo proactivo, reporte mensual y planeación de TI (plan Empresa)
- Asesoría para comprar, instalar y renovar equipo y licencias
- Equipo: computadoras, impresoras, servidores y red se compran aparte
- Licencias: Windows, Microsoft 365, antivirus y CONTPAQi
- Proyectos de cableado o cámaras: se cotizan con tarifa fija
- Visitas adicionales: se cotizan por separado
¿Cuánto cuesta tener tu propia área de sistemas?
Suma sueldo, prestaciones, herramientas, capacitación y rotación, y compáralo con tenernos como tu área de TI.
Usar la calculadoraenetDesk
El bot busca en tu catálogo, arma la cotización, aparta la cita y crea el ticket con folio. Si no sabe, pasa la conversación a una persona.
Conoce enetDesk →Para leer
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