Soporte TI por iguala
Soporte técnico para empresas en Tijuana.
Tu departamento de sistemas, por una iguala mensual. Damos soporte técnico para empresas en Tijuana y Baja California: resolvemos de forma remota y vamos a tu oficina cuando hace falta, para que tu equipo siga trabajando.
El problema
¿Tu empresa no tiene departamento de sistemas?
Es lo normal en muchas PyMEs de Tijuana. Funciona, hasta el día en que algo falla y nadie sabe a quién llamar.
Todo se detiene cuando algo falla
La impresora, el internet o el sistema de facturación dejan de funcionar, y tu equipo se queda esperando a que alguien lo resuelva.
El que «sabe de computadoras»
Alguien de tu equipo resuelve lo que puede entre sus propias tareas. No es su trabajo y no tiene tiempo para prevenir problemas.
Respaldos que nadie revisa
Hay una copia de tu información, pero nadie comprueba que funcione. Lo descubres el día en que necesitas restaurarla.
Un solo técnico, sin respaldo
Si tienes a una persona de sistemas, nadie la cubre cuando sale de vacaciones o se enferma. Y si se va, se lleva lo que sabe.
Cómo funciona
Cómo funciona nuestro soporte técnico para empresas.
Primero entendemos tu operación. Después te proponemos una iguala que cubra lo que tu empresa realmente necesita.
- 1
Diagnóstico
Revisamos tus equipos, tu red, tus servidores y los sistemas de los que depende tu operación, y platicamos con quienes los usan todos los días.
- 2
Propuesta de iguala
Te proponemos una iguala mensual a la medida de lo que encontramos, con lo que incluye y lo que no, para que no haya sorpresas.
- 3
Operación
Atendemos a tu equipo de forma remota y vamos a tu oficina cuando hace falta. Cuidamos respaldos, seguridad y actualizaciones para prevenir problemas.
Cobertura
Soporte remoto en todo México, en sitio en Tijuana.
La mayor parte de los problemas se resuelven a distancia. Cuando no, vamos a tu oficina.
Soporte remoto
Nos conectamos a tus equipos y servidores para resolver fallas, configurar y dar mantenimiento, desde cualquier parte de México.
Visitas en sitio
Vamos a tus oficinas en Tijuana y su zona conurbada cuando hay que revisar equipo, red o instalaciones en persona.
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00. Un equipo, no una sola persona: si alguien sale de vacaciones, otro técnico te atiende.
Qué incluye
Qué incluye la iguala de soporte TI y qué no.
Lo que cubre tu iguala depende del plan y se confirma en la propuesta. Esto es lo que puedes esperar.
Incluido en la iguala
- Soporte a usuarios, equipos, correo e impresoras
- Correo, Microsoft 365 y antivirus
- Actualizaciones de equipos
- Red, internet, CONTPAQi y los sistemas de tu empresa (desde el plan Negocio)
- Monitoreo de respaldos (desde el plan Negocio)
- Servidores, nube, firewall y VPN (plan Empresa)
- Monitoreo proactivo, reporte mensual y planeación de TI (plan Empresa)
- Asesoría para comprar, instalar y renovar equipo y licencias
No incluido
- Equipo: computadoras, impresoras, servidores y equipo de red se compran aparte. Te ayudamos a elegir y cotizar.
- Licencias: Windows, Microsoft 365, antivirus y sistemas como CONTPAQi se contratan por separado.
- Proyectos de cableado o cámaras: se cotizan como proyecto, con tarifa fija.
- Visitas adicionales: te las cotizamos por separado.
¿Tu CONTPAQi vive en una computadora de la oficina? Conoce CONTPAQi en la nube, o explora todo lo que hace Enet Systems México, del ERP a la nube.
Calculadora de ahorro
¿Cuánto cuesta realmente tener tu propio departamento de sistemas?
Un sueldo es solo una parte. Suma prestaciones, herramientas, capacitación, rotación y la cobertura de vacaciones, y compáralo con tenernos como tu área de TI.
Complejidad de tu operación Media
Costo real de un área de sistemas propia
$0 al mes
$0 al año
Ahorro estimado con Enet Systems
0%
Con este tamaño, el mayor valor está en tener un equipo con especialistas y cobertura continua, no solo en el ahorro.
Tu plan incluiría
Estimación de referencia con valores promedio que puedes ajustar. No incluye equipo ni licencias de tu empresa. El ahorro real se confirma con un diagnóstico.
Planes de soporte TI
Medimos lo que tu empresa necesita.
No cobramos solo por número de computadoras. Estos son precios de referencia: el precio final de tu iguala se define después de un diagnóstico, según lo que tu empresa necesita.
Esencial
Oficinas pequeñas con necesidades básicas.
Desde $1,500 al mes + IVA
- Soporte remoto en horario de oficina
- Correo, Microsoft 365 y antivirus
- Actualizaciones de equipos
- Visitas en sitio con costo
Negocio
Empresas que dependen de sus sistemas todos los días.
Desde $3,000 al mes + IVA
- Todo lo de Esencial, con prioridad
- Impresoras, red y CONTPAQi
- Monitoreo de respaldos
- Visitas en sitio con tarifa preferente
Empresa
Servidores, nube, sucursales u operación crítica.
Desde $5,500 al mes + IVA
- Todo lo de Negocio, con alta prioridad
- Servidores, nube, firewall y VPN
- Monitoreo proactivo y reporte mensual
- Planeación de TI y visitas según plan
No incluido en la iguala: equipo, licencias, proyectos de cableado o cámaras y visitas adicionales. Te los cotizamos por separado. Calcula cuánto puedes ahorrar.
Confianza
Tu información, bien cuidada.
Aplicamos las mismas prácticas en nuestros servicios que recomendamos a nuestros clientes.
Respaldos programados
Copias automáticas de servidores, equipos y correo, con restauración cuando la necesites.
Acceso seguro
VPN, firewall y permisos por usuario para que cada quien vea solo lo que le corresponde.
Monitoreo
Revisamos el estado de tus servidores y servicios antes de que un problema te detenga.
Tus datos son tuyos
Definimos contigo qué información usa cada servicio, incluida la IA, y dónde se procesa.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el soporte técnico para empresas.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo se define el precio de la iguala de soporte?
Con un diagnóstico. Los planes parten de $1,500, $3,000 y $5,500 al mes más IVA, y el precio final se define después de revisar tus usuarios, sucursales, servidores, sistemas críticos y el nivel de atención que necesitas.
¿Cómo se cobra el soporte?
El soporte se cobra por hora. Solo los proyectos que cotizamos por separado, como un cableado o la instalación de cámaras, tienen una tarifa fija.
¿El soporte es remoto o en sitio?
Las dos cosas. Damos soporte remoto a empresas en cualquier parte de México y hacemos visitas en sitio en Tijuana y su zona conurbada cuando un problema no se puede resolver a distancia.
¿En qué horario atienden?
De lunes a viernes, 9:00 a 18:00.
¿Qué no incluye la iguala?
El equipo, las licencias, los proyectos de cableado o cámaras y las visitas adicionales. Te los cotizamos por separado.
¿Dan soporte a CONTPAQi?
Sí. Somos distribuidor autorizado CONTPAQi y el soporte a tus sistemas está incluido a partir del plan Negocio. Si necesitas usarlo desde cualquier lugar, lo instalamos en un servidor con CONTPAQi en la nube.
¿Qué pasa cuando su técnico sale de vacaciones?
Te atiende un equipo, no una sola persona. Si alguien sale de vacaciones o se enferma, otro técnico toma tus solicitudes.
¿Necesito tener un departamento de sistemas?
No. La iguala está pensada para empresas que no tienen área de sistemas, o que tienen a una sola persona y necesitan quién la respalde.
Desde el año 2000 en Playas de Tijuana
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Revisamos tu operación y te proponemos lo que realmente te conviene: ERP, nube, soporte o IA, sin paquetes forzados.